Rujukan Laman

Dasar Hukum mh2718 untuk Akaun Malaysia

Kami menyusun terma undang-undang ini khusus untuk anda yang menggunakan mh2718 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Akaun JelasDasar Privasi AktifBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data AndaHak Akses Penuh
mh2718 Dasar Hukum mh2718 untuk Akaun Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma undang-undang, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui saluran berikut dan kami akan menjawab dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi mh2718. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam untuk semua isu berkaitan terma dan dasar akaun.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di mh2718.my untuk pertanyaan segera. Ejen kami tersedia sepanjang waktu operasi untuk membantu anda memahami hak dan obligasi akaun.

Borang Permintaan Rasmi

Untuk permintaan pemadaman data atau kemaskini maklumat akaun, lengkapkan borang permintaan rasmi kami yang boleh didapati di bahagian tetapan akaun anda di mh2718.my.

PENGURUSAN DAN KESELAMATAN

Cara mh2718 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan data dan keselamatan akaun supaya maklumat anda kekal selamat pada setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Kuki dan Penjejakan

mh2718 menggunakan kuki sesi dan kuki fungsi untuk memastikan pengalaman akaun yang lancar.

Pengekalan Data Akaun

Data akaun anda disimpan selama mana akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan, mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang…

Pengesahan Identiti

Sebelum sebarang pengeluaran wang diluluskan, kami menjalankan semakan pengesahan identiti.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, serta meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan.

Perubahan Terma

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sekiranya terdapat perubahan material kepada terma undang-undang ini, sekurang-kurangnya 14…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Akaun

Kami mengumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak akaun, dan dasar privasi mh2718. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan.

Penggunaan mh2718 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda sah mengikut bidang kuasa anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang rasmi di bahagian tetapan akaun atau e-mel pasukan kami; kami menyasarkan respons dalam tempoh 14 hari bekerja.

Data akaun disimpan sehingga tujuh tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara selamat dan disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran lengkap instrumen pembayaran anda — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan pematuhan dan pengesahan.

Akaun mungkin disekat atau digantung sementara jika akses dikesan dari wilayah yang tidak disokong. Ini adalah langkah perlindungan untuk memastikan pematuhan undang-undang. Hubungi kami segera jika anda merasakan sekatan itu tidak tepat.

Lengkapkan borang permintaan penutupan akaun yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada obligasi pengekalan data undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar atau melalui pemberitahuan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.